RIO DE JANEIRO, RJ (FOLHAPRESS) – Spotify estuvo fuera del aire la mañana de este miércoles (19). Downdetector, un sitio de monitoreo de servicios en línea, registró un pico de 717 quejas a las 9:06 a. m. informando un problema con el servicio de transmisión de música en línea. La compañía confirmó la caída, pero dijo que la situación parece estar mejorando.
Entre los problemas más reportados, el 46% está relacionado con el sitio web y otro 46% con la funcionalidad de transmisión. Ya el 6% implica fallas al iniciar sesión.
La inestabilidad en la plataforma también llegó a los trending topics (temas del momento) en Twitter en Brasil alrededor de las 9 am, siendo la segunda más comentada, con 672 mil tuits hasta el momento. El tema también se habla en otros países, como Estados Unidos.
Los internautas hacen publicaciones sobre la falla, incluso compartiendo memes, una actitud común cuando las plataformas presentan inestabilidad.
A través de la red de Elon Musk, el perfil de soporte oficial @SpotifyStatus, que brinda actualizaciones sobre el estado de la plataforma de audio, confirmó los problemas. Según ellos, algo no funciona correctamente y están trabajando para hacer las reparaciones necesarias. La empresa agradeció a los usuarios por sus señales.
A las 9:48 am, el perfil publicó que la situación parece estar mejor y, si el usuario necesita ayuda, debe buscar @SpotifyCares.
Buscado por el informe, Spotify Brasil afirmó que @SpotifyStatus es responsable de traer noticias sobre la inestabilidad.