(FOLHAPRESS0 – El programa de renegociación de la deuda Desenrola Brasil lanzado este lunes (17) ya sirve como cebo para los fraudes que circulan en WhatsApp y redes sociales. Una búsqueda en la biblioteca de anuncios de Facebook del término «desenrollar» arroja cientos de enlaces patrocinados. Parte de estas direcciones redireccionan a sitios web fraudulentos.
Uno de ellos simula un chatbot de autoservicio que hace preguntas y las responde con promesas engañosas sobre el programa de renegociación de deuda: promete, por ejemplo, descuentos del 99%.
Otro enlace vende material llamado «Guía de nombres limpios» por R $ 27. El pago se puede realizar a través de Pix o tarjeta de crédito.
Como las publicaciones identificadas por el informe son patrocinadas, Meta, la empresa que controla Facebook, Instagram y WhatsApp, recibe dinero para aumentar su alcance. Buscado por el informe de este martes por la tarde (18), la empresa afirma no permitir actividades fraudulentas o cualquier actividad que viole sus normas comunitarias y publicitarias.
«Usamos una combinación de informes de nuestra comunidad, tecnología y revisión humana para identificar contenido infractor y hacer cumplir nuestras políticas», dice la compañía. Meta alienta a los usuarios a denunciar estafas en la propia plataforma.
Según una verificación de Agência Lupa, desde el lunes (17) circula un enlace en WhatsApp que instruye a las personas a acceder a un sitio web falso, que supuestamente pertenece a Serasa.
Los bancos que participan en Desenrola tienen sus propios canales para los cuentahabientes interesados en saldar deudas adquiridas entre 2019 y 2022 y es el deudor quien debe buscarlos para negociar, no al revés. Por tanto, cualquier enlace que no sea de la entidad financiera es sospechoso de ser una estafa.
Buscada por el informe, Serasa dice que renegocia deudas solo a través de los canales oficiales de la empresa: el sitio web Serasa Limpa Nome, la aplicación para teléfonos inteligentes Android y iPhone y WhatsApp (11) 99575-2096.
Es común que los estafadores se hagan pasar por representantes de empresas que renegocian deudas en las redes sociales para ofrecer propuestas incompatibles con lo que se practica en el mercado, según la coordinadora de soluciones de Serasa, Franciele Tiburcio. «Prometen quitar la negatividad del momento y aumentar el puntaje [pontuação] crédito en 24 horas, lo cual es imposible».
Un video falso verificado por UOL, por ejemplo, dice que las deudas se perdonarán con un descuento del 99%. Pero los descuentos que ofrecen Caixa y Banco Inter alcanzan un máximo del 90%, y solo para determinadas condiciones. El monto final se decide en negociación con el banco.
El objetivo de los delincuentes es llevar al deudor al enlace falso.
El sitio es una falsificación de la plataforma Serasa, en una supuesta edición especial de Desenrola Brasil. Serasa aclara que no se hace responsable del domicilio.
Según un informe de la empresa de ciberseguridad Kaspersky, Brasil es líder mundial en fraude aplicado a partir de enlaces falsos – la práctica utiliza un cebo y, por lo tanto, se denomina phishing, en referencia al verbo pescar, en inglés. Los estafadores usan este señuelo para robar dinero e información personal, que pueden usarse en otras estafas financieras: compras en línea, creación de cuentas naranja, entre otros delitos.
Kaspersky identificó 76.000 intentos de phishing en Brasil solo en 2022. En menor medida, las estafas también ocurren en Telegram y Viber.
Un nuevo informe de Kaspersky, publicado este martes (18), todavía muestra que el 65% de los brasileños no saben cómo reconocer si un sitio web es legítimo.
Para evitar fraudes, la empresa recomienda tener cuidado con las promesas exageradas, verificar la dirección del sitio web, que puede contener errores gramaticales y cambios de letras por números, y tener un antivirus instalado en el dispositivo: el software tiene una lista de sitios web sospechosos, que pueden prevenir el golpe.
Buscado por el informe, el Ministerio de Hacienda informó que difunde lineamientos sobre el programa en redes sociales. Según el ministerio, las personas deben denunciar el fraude a las instituciones que representan al sector bancario: Febraban (Federación Brasileña de Bancos), ABBC (Asociación Brasileña de Bancos Comerciales) y Zetta.
CÓMO PARTICIPAR EN DESENROLA BRASIL
Los interesados en participar en Desenrola Brasil deben comunicarse con sus bancos antes del 30 de diciembre de este año.
Los cinco bancos más grandes del país (Banco do Brasil, Caixa, Bradesco, Itaú y Santander) anunciaron su adhesión al programa. Además de ellos, C6, Daycoval, Inter, PagBank y Pan también informaron que participarán. Banco Mercantil dijo que estaba evaluando la membresía, mientras que Banrisul, BMG y Nubank no respondieron al informe de Folha.
Para participar en la ronda de negociación actual, el deudor debe recibir entre R$ 2.640 y R$ 20.000 por mes y haber ingresado a la lista de morosos entre 2019 y 2022. La deuda no puede estar relacionada con el crédito rural, tener garantía de la Unión o entidad pública, tener riesgo de crédito asumido íntegramente por el agente financiero, tener previsión de aporte de recursos públicos o igualación de tipos de interés por parte de la Unión.
VALIDADOR DE ENTRADAS SERASA
La empresa ofrece un verificador de medios de pago en la plataforma Limpa Nome, disponible en Internet, Google Play y App Store.
Después de iniciar sesión con CPF y contraseña, el usuario debe seleccionar la pestaña Soluciones. Luego, ve a la opción Validar Método de Pago en la sección Pagos.
Finalmente, debe agregar el código Pix o el código de barras en el campo indicado.
Si el comprobante no es de Serasa, verifique que el campo beneficiario contenga una institución financiera autorizada para renegociar deudas.
Los intentos de fraude se pueden registrar en los informes policiales en las estaciones de Policía Civil en línea.
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