tuUn nuevo estudio publicado por JAMA Internal Medicine indica que la inteligencia artificial (IA) de ChatGPT responde mejor a los correos electrónicos de los pacientes que los médicos reales. Un panel de profesionales de la salud concluyó que, el 79 % de las veces, las respuestas generadas por esta herramienta de IA fueron de mejor calidad.
“Hay un área en la salud pública en la que existe una mayor necesidad que nunca y es en las personas que buscan consejo médico. Las bandejas de entrada de los médicos están llenas después de esta transición a la atención virtual debido a Covid-19”dice el estudio liderado por John W Ayers, uno de los responsables del área de innovación de la Universidad de San Diego en California, Estados Unidos.
Además de brindar respuestas más completas a las preguntas e inquietudes de los pacientes, también se descubrió que los correos electrónicos generados por ChatGPT eran más empáticos que los escritos por médicos reales.
A pesar de los resultados concluyentes, los responsables del estudio no están seguros de que la IA esté en el punto adecuado para sustituir a los médicos en la respuesta a los correos electrónicos.
“Para algunos pacientes, puede salvarles la vida. Pero también sabemos que existe una mayor probabilidad de supervivencia si se cumple más con los consejos médicos, como reducir la ingesta de sal o tomar medicamentos. En este escenario, los mensajes pueden ayudar a garantizar el cumplimiento de este consejo”.dice el estudio.
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